CRM（Customer Relationship Management）即客户关系管理。是指企业用CRM来管理与客户之间的关系。通过用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用支持等流程的软件系统。它的目标是缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道以及提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度。与传统的CRM系统相比，我们为政府职能部门及大型生产类企业提供满足其个性化的管理系统，可管理庞大的数据信息，或对原有紊乱的数据库进行优化清理，并确保数据的安全性。